Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. À propos de l'entreprise Infogérance ÎDF est une ESN / MSP (Managed Service Provider) de 30 personnes qui gère l'informatique de PME et associations en Île-de-France : postes utilisateurs, réseaux, serveurs, M365/Google Workspace. En binôme avec un admin systèmes, tu traites les tickets N1/N2 et mets les mains dans l'infra : AD, GPO, sauvegardes, Wi-Fi/VLAN, M365. Vos missions: Support utilisateur N1/N2 - Qualifier et résoudre les tickets (poste, imprimantes, VPN, messagerie). - Prendre la main à distance (RMM) et escalader si besoin. - Suivre les SLA et documenter chaque intervention. - Contribuer à la base de connaissances interne. Administration systèmes & réseaux (encadré·e) - Gérer comptes/ACL dans Active Directory et M365. - Aider aux déploiements d'images postes (Intune/Autopilot ou équivalent). - Participer aux contrôles de sauvegardes (VM, NAS) et tests de restauration. - Assister sur la supervision (PRTG/Zabbix) et la gestion des alertes. Sécurité & qualité de service - Appliquer les politiques MFA, durcissement
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