Détail du poste Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS accompagne son client dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk Confirmé (H/F). - Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques - Assurer le support utilisateurs de proximité (guichet, hotline, assistance directe) - Traiter les incidents et les demandes via l'outil de gestion des tickets - Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles - Effectuer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution - Accompagner et assister les utilisateurs dans leur usage des outils informatiques - Rédiger un rapport d'activité - Respecter les procédures et standards en vigueur chez le client - Technicien Poste de Travail / Helpdesk confirmé - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire - Bon sens du service et excellent relationnel - Capacité à gérer les priorités et les incidents - Autonomie, rigueur et pédagogie ? Compétences linguistiques - Anglais : niveau intermédiaire (B1) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
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