Nous recherchons un Coordinateur Support Informatique pour rejoindre notre équipe Infrastructure IT en France. Ce poste convient parfaitement à une personne souhaitant développer une solide expérience pratique dans un environnement informatique d'entreprise tout en contribuant activement aux opérations et au support quotidien. Vous serez un point de contact clé pour les collaborateurs locaux et internationaux, afin de garantir leur productivité grâce à un support informatique fiable et réactif. Le poste offre une exposition à des technologies modernes liées à l'identité numérique, aux postes de travail et aux outils collaboratifs, avec une collaboration étroite avec des ingénieurs infrastructure expérimentés sur des projets opérationnels et d'amélioration continue. Au sein de l'équipe, vous prendrez progressivement en charge davantage de responsabilités à mesure que vos compétences et votre confiance évolueront, avec un accompagnement, du mentorat et de réelles opportunités de renforcer votre impact technique et opérationnel dans la fonction infrastructure. Vos missions - Être un premier point de contact accueillant et fiable pour les utilisateurs en France et dans nos bureaux internationaux. - Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs dans les principaux systèmes, notamment Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange, Microsoft 365, RingCentral, Jira Service Management, Confluence et Salesforce. - Participer aux processus de gestion des identités et des accès, notamment la gestion des groupes, les accès basés sur les rôles et certaines tâches de contrôle d'accès conditionnel dans Entra ID et les plateformes IdP intégrées (ex. : Okta). - Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, applications, identités et connectivité ; escalader les incidents vers les ingénieurs seniors lorsque nécessaire. - Assurer le support de Windows 11 en environnement professionnel ainsi que des outils collaboratifs tels que Microsoft Teams e
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