POSTE : Réceptionnaire d'Atelier Automobiles H/F DESCRIPTION : Rattaché au Chef d'Atelier, le réceptionnaire assure la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive et curative de leurs véhicules. Les missions seront : - Prise de rendez-vous téléphonique liés à des problèmes techniques ou pour assurer les révisions - Effectue un pré-diagnostique téléphonique avec le client lié à la panne - Fait le suivi de la réparation et prévient le client de l'avancement - Accueil physique des conducteurs lors de la réception du véhicule - Accueil des clients sans rendez-vous liés à des petites problématiques (pneus crevés, manque de liquide, ampoule casé) - Rendu conducteur (remise des clefs) et explications détaillées de l'intervention effectuée. - Rendu des clefs au service transports concernant les véhicules de location courtes durée - Ouvre les ordres de réparation - Etablissement d'une partie des devis. PROFIL : FORMATION : Bac pro en mécanique automobile / BTS Après-Vente Permis B en cours de validité - Sens du contact, très bon relationnel, esprit d'équipe - Respect des engagements - Bonnes connaissances de l'outil informatique Excel et Word Une première expérience dans le domaine de la mécanique automobiles
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