Détail du poste L'Agence Manpower Crolles recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et des systèmes d'alarme connectés, un(e) Téléopérateur·trice de télésurveillance. Rejoignez une entreprise innovante, qui supervise des solutions de sécurité performantes pour une clientèle variée : particuliers, professionnels et entreprises. Les équipes fonctionnent selon un cycle rotatif hebdomadaire : - Semaine A : 4h00 ? 12h00 - Semaine B : 12h00 ? 20h00 - Semaine C : 20h00 ? 4h00 ? En tant que téléopérateur·trice, vous jouez un rôle central dans la protection des biens et des personnes. ?Vos missions principales seront les suivantes : - Réception et acquittement des alarmes : Traiter les alarmes rapidement et efficacement. - Respect des procédures : Suivre les consignes des abonnés et les procédures établies. - Levées de doutes audio?vidéo : Effectuer les vérifications audio et vidéo. - Documentation : Enregistrer les détails des traitements et des événements dans l'outil informatique. - Coordination des interventions : Déclencher et suivre les demandes d'intervention auprès des partenaires, services de secours et forces de l'ordre. - Gestion des alarmes techniques : Traiter les absences de tests et les alarmes techniques des systèmes d'alarme. - Validation des raccordements : Valider les essais des nouveaux raccordements. Avantages : - 13ème mois - Titre restaurants ( pris en charge 60%) - Accompagnement personnalisé avec tuteur/ tutrice ? Vous êtes idéalement titulaire de l'autorisation CNAPS ? Agent de télésurveillance, ou engagé(e) dans les démarches pour l'obtenir. Vous êtes capable de travailler en vacations 3x8 et de vous adapter sans difficulté à un rythme alternant jours, nuits, week?ends et jours fériés. À l'aise avec le français écrit et oral, vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve d'un bon relationnel, ce qui vous permet de travailler efficacement au sein d'une équipe. Enfin, la possession du pe
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