Conseiller de Vente- Sinophone (H/F)

Description

MISSIONS Vente - Vous développez une solide connaissance de l'histoire de la Maison Christian Dior Couture et de son patrimoine. - Vous accueillez les clients en tant qu'ambassadeur de la Maison et démontrez une excellente connaissance des collections et de notre cérémonie de vente. - Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous univers confondus, optimisant ainsi les ventes croisées. - Vous suivez les KPIs de votre boutique et de votre portefeuille client. Expérience client - Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une excellente expérience personnalisée, inoubliable et surprenante. - De nature proactive, vous trouvez des solutions pour répondre aux demandes d'une clientèle exigeante. - Vous offrez des conseils d'experts en proposant des pièces adaptées aux désirs, aux personnalités et aux morphologies des clients. - Vous êtes force de proposition et à l'écoute des tendances dans le but de proposer des looks adaptés style des clients. Clienteling - Orienté service, vous assurez un suivi de vos clients en les fidélisant pour créer une relation durable. Vous apportez des attentions particulières à vos clients les plus fidèles. - Vous avez pour objectif d'acquérir et fidéliser de nouveaux clients, tant au niveau national qu'international. - Vous développez activement un portefeuille de client locaux. - Vous appliquez les techniques CRM dans l'optique de fidéliser vos clients via les outils internes. Vie du magasin - Vous participez au rangement du stock et veillez à sa bonne tenue. - En lien avec les équipes stock Vous avez une connaissance parfaite de votre stock et des pièces en réserve afin de répondre aux attentes des clients le plus efficacement possible. - Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et les performances du magasin - Vous créez de la collaboration avec l'ensemble de vos collègues dans l'intérêt de la performance collective de la boutique. Forte cult