Les missions du poste Plaçant l'humain au coeur de son métier, le Groupe des Chalets est à l'écoute des habitants, de leurs modes de vie, de leurs besoins et de leurs aspirations. Fidèle à l'esprit coopératif de sa création en 1949, le Groupe des Chalets s'est développé autour de valeurs, d'une philosophie - rendre le logement accessible à tous - et d'engagements au service des foyers les plus modestes, d'un urbanisme équilibré et de la mixité intergénérationnelle. Partenaire engagé et innovant au service des territoires d'Occitanie, le Groupe des Chalets construit et gère des logements locatifs, développe des programmes en location-accession et réalise des opérations d'aménagement urbain pour des collectivités. Fortement engagés, ses salariés mettent en oeuvre au quotidien la stratégie du Groupe qui favorise notamment la proximité, l'accompagnement des territoires et le dialogue avec les collectivités et les habitants. Attentif à leurs besoins, le Groupe des Chalets place la satisfaction clients et la confiance au coeur de ses préoccupations. Au sein du service recouvrement pré contentieux constitué de 5 collaborateurs, vous intégrez le pôle recouvrement et travaillez sous la direction de la Responsable du service. Vos missions : - Vous assurez la gestion des relances de locataires en retard de règlement ; - Vous identifiez les situations d'impayés ; - Vous assurez le suivi des décisions et veillez à la conformité des documents officiels ; - Vous orientez les dossiers en fonction des situations sur un conseiller social et/ou un partenaire externe pour la mise en place de mesures sociales adaptées au traitement de l'impayé ; - Vous mettez en oeuvre les procédures de recouvrement ; - Vous assurez la gestion des mandataires de justice intervenant dans les procédures ; - Vous assurez les dernières relances amiables avant l'envoi du dossier à l'avocat ; - Vous assurez les entretiens avec le conciliateur de justice ; - Vous effectuez le reporting de votre activité ; Rém
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