Les missions du poste Depuis 70 ans, Espacil, filiale du Groupe Action Logement, s'impose comme un acteur incontournable du logement abordable. Nous avons pour mission de proposer des solutions de logement adaptées à tous les besoins. Avec plus de 27 000 logements répartis sur 300 communes en Bretagne, Pays de la Loire et Île-de-France, nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, pour nos résidents comme pour nos collaborateurs. Venez vivre une aventure professionnelle unique et engagée ! Consultez notre site internet : www.espacil.fr et suivez-nous sur LinkedIn : Espacil. Intégré.e au service recouvrement, au sein de l'équipe rennaise de 15 personnes, vous serez chargé.e de mettre en oeuvre les actions de recouvrement en vue d'obtenir le paiement des sommes dues par les locataires présents en retard de paiement. Vos missions s'articuleront autour de 3 domaines d'action : - L'analyse des dossiers d'impayés (du 1er incident à la sortie) : - Traitement des impayés sur le secteur confié et interventions auprès des locataires et partenaires externes (services sociaux, CAF, ...), - Prise de contact par téléphone, mail, sms avec les locataires, et/ou rencontres au siège ou à domicile, - Evaluation de la situation des locataires en impayé, - Négociation de plan d'apurement, recherche de solutions aux situations de fragilité et suivi du respect des engagements des locataires, - Orientation des locataires vers les services compétents (chargée de recouvrement contentieux, conseillères sociales, etc.). - La gestion des impayés : - Suivi des situations du secteur en précontentieux et contentieux avec les partenaires, - Initier le déclenchement des procédures judiciaires et d'exécution si nécessaire, - Négociation, traitement et suivi des dossiers de surendettement avec la Banque de France et les locataires. - La participation à la vie du service : - Participation aux différentes tâches transversales du service, - Gestion de la relance mensuelle et traitement des appels su
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression