Les missions du poste L'entreprise Envie d'intégrer une entreprise où les valeurs humanistes sont au coeur de chaque projet ? Chez France Loire, nous créons deslieux à vivre sains et durables en mobilisant un écosystème d'acteurs engagés ! Implantés en région Centre-Val de Loire avec 13 500 logements, notre promesse d'une expérience habitant réussie se concrétise par la création de produits et services adaptés aux besoins de chacun et une dynamique de développement ambitieuse avec la construction de plus de 350 logements par an. Filiale du groupe national Arcade-VYV, nous portons une vision novatrice : concevoir un habitat promoteur de santé et respectueux du vivant. Notre force : 220 collaborateurs passionnés et une démarche RSE ancrée depuis 2014, qui nous poussent à aller toujours plus loin dans nos engagements sociétaux et environnementaux. Description du poste Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Recouvrement, Encaissement, Liquidation, vous assurez les missions suivantes : Recouvrement : - Garantir efficacement le suivi des dossiers impayés des locataires, en vue de recouvrer les créances ; - Engager toutes les démarches de recouvrement de la phase amiable (relance courrier, téléphonique, visites à domicile, permanences sur site) à la phase judiciaire (mise en place des procédures contentieuses) ; - Mettre en place un plan d'apurement. Relation avec les habitants : - Aller vers l'habitant qui rencontre des difficultés et identifier les litiges ; - Conseiller les habitants sur les différentes possibilités et démarches existantes ; - Accompagner les habitants dans les démarches de demandes d'aides. Le profil recherché Profil recherchéVotre profil ? Titulaire d'une formation commerciale Bac +2/3, vous possédez une première expérience dans le domaine du recouvrement ou de la relation client.Perspicacité et aptitude à analyser une situation, sens de la communication et écoute, discrétion et sens de la négociation seront indispensables pour la bonne réalisation des
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