Détail du poste A propos de l'offre :: Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis 30 ans une large gamme de produits financiers et d'assurances. Depuis sa création, Carrefour Banque est fidèle aux valeurs du groupe Carrefour : offrir au plus grand nombre les meilleurs produits et services financiers aux prix les plus avantageux. Carrefour Banque recherche pour sa Direction Administrative et Financière, plateforme et processus un : Chargé de recouvrement (F/H) en CDD Vos missions Dans le respect des valeurs du groupe, le titulaire du poste a pour mission de relancer les clients pour recouvrir les créances. - Anticiper, définir les besoins des clients et développer des solutions répondant aux besoins des clients - Répond rapidement au téléphone et se présente convenablement - Assure des contacts positifs et constructifs avec l'interne et l'externe - Renseigne et oriente les différents interlocuteurs avec précision et rapidité - Assure la qualité de l'entretien téléphonique de recouvrement (émission d'appels pour la régularisation des dossiers) - Garantit le traitement des demandes clients par courrier et par téléphone (répondre aux questions des clients, l'orienter, analyser ses demandes...) - Respecte les principes d'organisation du service, les horaires et les consignes de pointage (pauses, ...) - Connaît et respecte la charte de déontologie, le secret professionnel et la confidentialité des dossiers clients
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression