Détail du poste CONTEXTE Avec 38 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l'innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d'imagerie, la construction et la modernisation d'établissements. La plateforme de services du Groupe Ramsay Santé basé à Cergy, est une plateforme administrative où seront mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe. MISSION Rattaché(e) directement à la Responsable du Service Recouvrement, vous êtes le/ la support des établissements pour le recouvrement du cash. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes : Gestion des dossiers clients et prévention - Relancer les créances échues - Suivre la balance âgée - Traiter les appels et les mails des débiteurs - Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit. Participer à l'amélioration continue - Identifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieux - Être le point de contact afin d'apporter des solutions en cas de problème - Assurer une veille de votre secteur d'activité - Participer à l'amélioration des outils - Fluidifier la communication avec les différents services et les prestataires Assurer le reporting et le suivi comptable - Etablir le reporting: synthèses d'activité, évolution de l'encou
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