En tant qu'alternant(e) au sein du service marketing de Sodern, vous aurez pour mission de soutenir l'équipe dans diverses activités liées à la prospection de nouveaux clients et à l'optimisation du parcours de vente. Vos principales responsabilités incluront : * Marketing et Support vente : - Support à la gestion de comptes prospects : participer à certains suivis de prospection et avant-vente (accusé de réception, relances, premier contact.) - Accompagner l'analyse du parcours client et mener des initiatives d'amélioration - Utiliser les outils disponibles (CRM, PowerBI.) pour mettre à disposition les informations nécessaires aux équipes opérationnelles de vente. * Support CRM : - Utiliser le CRM (logiciel de relation client) pour assurer la saisie et l'archivage des informations liées à la prospection de nouveaux clients, garantissant ainsi la mise à jour et la précision de notre base de données. - Participer à la transition de certains process internes vers le nouveau CRM (importation de bases de données clients, accompagner les commerciaux dans la mise à jour de l'historique des offres.). - Collaborer avec le chef de projet digital : exploiter/proposer des outils (Microsoft Excel, Power BI, le CRM interne) pour analyser les performances marketing, générer des rapports et fournir des recommandations basées sur les données - Proposition d'optimisation : être force de proposition en suggérant de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'efficacité des tâches marketing existantes. De formation en marketing/commerce en licence ou en master, vous maîtrisez les outils Microsoft Office, notamment Excel. La connaissance d'outils de data visualisation, type Power BI ou similaire est un plus. Vous possédez un très bon niveau d'anglais (niveau C1) qui vous permettra de communiquer avec nos clients internationaux. Une expérience préalable dans la gestion de comptes clients est appréciée. Vous avez également une excellente maîtrise des outils et
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