Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d'achat.Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir à nos côtés.Vous allez aimer innover avec nous.Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSAu sein de la direction des sinistres qui est répartie sur nos 3 sites en France et au Maroc (Suresnes, Rennes, Rabat) et rattaché au Directeur des Opérations France, vous avez en charge une unité managériale sinistres et pilotez différentes activités en lien direct avec vos managers de proximité. Votre rôle consiste à satisfaire les clients en termes de gestion des sinistres tout en garantissant la maîtrise de la charge technique conformément aux objectifs de l'entreprise. Membre du CODIR de la Direction des Opérations France, vous travaillez en synergie avec les autres responsables d'UM des différents sites, les coordinateurs techniques, ainsi que les responsables de service de la Direction des Sinistres. Vos missions et activités principales sont les suivantes :Management Animer et mobiliser l'équipe de managers autour des enjeux et résultats de l'entreprisePiloter les résultats de chaque équipe tant sur les sujets opérationnels et techniques que sur la satisfaction de l'expérience clientDévelopper l'efficacité opérationnelle des équipes afin d'améliorer la productivité et de simplifier les processusAntic
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