Les missions du poste Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et en intérim. Processus de recrutement Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant : * Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s * Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations. * Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux. * Retours rapides dès réception d'une réponse et débriefing. Nous recherchons un.e Chargé de clientèle H/F pour notre client basé au Blanc-Mesnil (93). Cette mission est à pourvoir dès que possible, pour une rémunération comprise entre 28K€ et 32K€ selon profil et expérience. Durée de mission : 3 mois possiblement renouvelable. Ce que vous ferez En tant que Chargé de clientèle H/F, vous aurez pour principales missions : * Assurer un service client multicanal (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux) de haute qualité. * Gérer les demandes clients de bout en bout : diagnostic, conseil, résolution de problèmes et planification d'interventions techniques. * Traiter et suivre les commandes, ainsi que l'envoi des ordres de service. * Prioriser et gérer les urgences, y compris les demandes escaladées. * Apporter des solutions techniques liées à l'utilisation et à l'entretien des produits à l'aide de supports et outils dédiés. Le profil recherché Ce que vous apportez Pour réussir sur cette mission de Chargé de clientèle H/F : * Formation Bac +2/3 avec une première expérience en relation client, idéalement dans un environnement technique ou de services à domicile. * Forte capacité d'analyse et de prise de décision, avec un bon sens du conseil. * Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une expression claire et structurée. * Organisation, rigueur, autonomie et proa
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