Tehnicien Helpdesk N1 H/F

Description

Les missions du poste Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, une entreprise dynamique dans l'édition de logiciel, vous ouvre ses portes pour une mission d'Intérim de 3 mois en tant que Technicien support logiciel F/H ! Intégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront : Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou paye Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels. Découvrez ce package attractif : mission en intérim de 3 mois avec possibilité de reconduction poste basé sud est de toulouse Rémunération : 2000e brut/mois 2 jours de télétravail par semaine après montée en autonomie Tickets restaurant, 37h/semaine avec rtt un environnement stimulant et des conditions attractives Le plus : Une période de formation et d'accompagnement est prévue dès votre arrivée pour vous rendre opérationnel(le) rapidement. Le profil recherché De formation Bac +2 ou équivalent en informatique ou Comptabilité ou Gestion, RH, vous possédez idéalement des notions en paie ou comptabilité. Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 6 mois) sur des missions similaires. et vous êtes à l'aise au téléphone. Bases Informatiques : Vous maîtrisez les fondamentaux (vous savez expliquer ce qu'est une URL, un pare-feu ou un navigateur). Aisance Relationnelle : Vous possédez un excellent sens de la communication et le téléphone est votre outil de prédilection. Sens du Service : Vous aimez aider, expliquer et résoudre des problèmes avec patience et pédagogie. Bienvenue chez Randstad Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Ch