Contexte : Dans le cadre d'une alternance de 24 mois, la Direction Stratégie & Développement - Service programmes sur- mesure recherche un/une : Assistant/Assistante coordination programmes sur-mesure F/H (Alternance de 24 mois) Ce que nous attendons de vous : Coordonner le programme de formation sur-mesure en lien avec les parties prenantes : Participer au suivi de la relation client en lien avec les Chefs/Cheffes de projets avec l'accompagnement du/de la coordinateur/coordinatrice sénior Programmer le calendrier des formations Coordonner les aspects logistiques évènementiels des sessions de formation (réservation des espaces, commande de la restauration, commande de goodies, matériel pour les participants/participantes et les intervenants/intervenantes...) Coordonner la logistique pédagogique auprès des participants/participantes (information aux participants/participantes, mise en ligne des supports pédagogiques, émargement, services à l'apprenant/apprenante pendant sa formation, recueil et traitement des évaluations de satisfaction...) Gérer les formations sur le LMS Prendre en charge le suivi administratif des différents programmes sur-mesure dans le système d'information : Créer la structure du programme dans UNIT4 Gérer et suivre les éléments nécessaires à la tenue des dossiers administratifs et à la facturation pour chaque session de formation (demande et validation des devis des fournisseurs externes, création de bons de commande, suivi des émargements) Assurer une expérience client : Accueillir les participants/participantes et/ou les clients/clientes et vérifier le bon avancement des parcours des participants/participantes Assurer un haut niveau de satisfaction du/de la client/cliente quant à son expérience apprenante tout au long du processus Accueillir les intervenants/intervenantes et les accompagner lors d'une formation sur le campus et dans la mise en place de classes virtuelles Ce que nous recherchons : Issu/Issue d'un
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