Les missions du poste MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social. C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres. Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin ! Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent. En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières. A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent. Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que responsable du service client H/F ! Rattaché(e) au Village Relation Client et basé(e) sur notre agence Rennes (35), le responsable du service client anime les équipes en charge des contacts entrants et a pour mission principale d'assurer une gestion efficace et optimale des sollicitations, tout en optimisant les processus et les performances de l'équipe. Vos missions au quotidien : Animer l'équipe du village en qualité de Leader - Animer l'équipe avec exemplarité et exigence dans le respect de la Culture d'entreprise - Donner du sens aux actions menées, répondre aux sollicitations de l'équipe et garantir un climat de confiance et d'engagement. - Assurer la performance collective, valo
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