Les missions du poste PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du Bac au Bac +3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social... Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Communication. Gestion de la satisfaction client - Développer et promouvoir la culture du service au sein du restaurant - Assurer l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction - Collecter et analyser les questionnaires les avis Google - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client Animation commerciale et numérique du point de vente - Concevoir et mettre en place la décoration et l'ambiance du restaurant - Valoriser l'image de marque et l'enseigne - Gérer les vitrines et les supports de communication (PLV) - Animer la vie interne du restaurant (challenges, événements, communication équipes) - Assurer le suivi et la mise en oeuvre des campagnes nationales - Participer à la création d'offres commerciales locales - Analyser les performances des actions mises en place - Développer et piloter un projet interne (animation, événementiel, communication) Gestion des réseaux sociaux - Gérer la relation client en ligne (réponses aux avis Google, réseaux sociaux, interactions en restaurant) - Assurer des missions de community management - Créer des contenus visuels et rédactionnels adaptés aux réseaux sociaux - Participer à la stratégie de communication digitale du restaurant Le profil recherché Maîtrise des réseaux sociaux et des codes digitauxBonne capacité d'accueil et sens du service clientMaîtrise des outils de communication (Canva, Suite Adobe appréciée, etc.)Capacité à organiser une campagne de communicationEsprit d'analyse et capacité à exploiter des donnéesGestion de projet (organisation, suivi, re
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