Chargé.e des transports scolaires (H/F)

Description

MISSIONS DU POSTE Sous l'autorité du directeur de la mobilité, vous aurez les missions suivantes : 1. Assurer un fonctionnement optimal du réseau du transport scolaire : - Piloter et faire évoluer le réseau relatif aux transports scolaires en garantissant une organisation optimale à chaque rentrée scolaire - Gérer la régie de recettes provenant des usagers - Intervenir et contrôler les services de transports scolaires (respect du règlement intérieur des transports scolaires, ...) gérer les incidents et actes d'incivilités en relation avec les établissements et les familles. - Piloter et animer la relation aux usagers, aux autres AOM, aux prestataires pour faire évoluer les cas échéant l'offre de mobilité. Traiter et suivre les correspondances avec les différents partenaires (familles, région, sncf,etc.). - Travailler en transversalité avec le délégataire notamment dans la communication aux usagers d'incident ou de modification sur les circuits scolaires. - Suivre le bon fonctionnement du logiciel métier et piloter l'instruction des demandes de titres de transport scolaire tout en assurant la mise à jour régulière des données du logiciel. 2. Proposer des optimisations/adaptations de service dans l'optique de faire évoluer la structuration globale du réseau de transport scolaire : - Suivre les équipements et aménagements nécessaires au fonctionnement des services de transports scolaires, - Assurer la relation avec les gestionnaires de voirie notamment sur les travaux impactant l'exploitation en instruisant des réorganisations de services temporaires ou définitives - Instruire des demandes annuelles de création/modifications d'arrêt, en lien avec les communes, les gestionnaires de voirie et les transporteurs, et suivre la sécurité des arrêts de transport scolaire 3. Participer à la gestion administrative et financière du service Mobilité : - Assurer un accueil téléphonique et physique aux administrés - Participer à la gestion du budget du service, suivi des factur