Les missions du poste Bienvenue chez WIN Strasbourg Win Sport School est une école spécialisée dans les métiers du sport, du commerce et du management. Elle forme des professionnels opérationnels grâce à des cursus professionnalisants en alternance, en lien étroit avec les entreprises du secteur sportif. Vente et conseil client - Accueillir les clients et identifier leurs besoins (usage, niveau, budget, pratique sportive ou loisirs) - Conseiller les clients sur les vélos, accessoires et équipements - Réaliser les ventes et proposer des produits complémentaires - Assurer les encaissements - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin Relation client - Garantir une expérience client qualitative en magasin - Fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé - Répondre aux demandes et questions des clients (produits, entretien, utilisation) - Gérer les réclamations clients avec professionnalisme Merchandising et mise en rayon - Participer à la mise en valeur des produits en magasin - Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, organisation, présentation) - Mettre en place les opérations commerciales et promotions - Participer à la réception et à l'implantation des nouveautés Service après-vente - Accueillir les demandes de SAV et diagnostiquer les besoins - Assurer le suivi des réparations en lien avec l'atelier - Informer les clients sur l'entretien et la maintenance de leur vélo - Gérer les retours produits et les garanties. Gestion des stocks - Participer à la réception et au contrôle des marchandises - Mettre en rayon les produits et assurer le réassort - Suivre les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement - Participer aux inventaires Le profil recherché Profil recherchéFormation commerciale, vente ou sport ( Bac +2 apprécié)Une première expérience en vente est un plusPassion ou pratique du vélo appréciée Bienvenue chez WIN Strasbourg Bienvenue chez WIN Strasbourg Win Sport School est une école spécialisée dans les mé
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