Détail du poste Vous souhaitez développer une véritable expertise produit tout en apprenant un métier au contact direct des clients et en renforçant vos compétences commerciales ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Rouen et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de Vendeur / Vendeuse expert(e) (H/F). Au sein de CBS - Challenge Business School Rouen, vous préparez en alternance le Titre professionnel « Conseiller de vente » (niveau 4 - bac, diplôme reconnu par l'État et inscrit au RNCP). Cette formation vous permet d'acquérir les compétences clés de la vente et de la relation client tout en occupant, en entreprise, un rôle central : devenir un(e) véritable référent(e) pour les clients sur une gamme de produits ou un univers spécifique. Encadré(e) par une équipe expérimentée au sein du point de vente, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires et à la valorisation de l'offre. Vous approfondissez votre connaissance des produits, des services associés et des attentes clients, tout en contribuant à la performance commerciale du magasin. Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes : Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle dans ses choix Développer une expertise approfondie sur une gamme de produits (caractéristiques, usages, avantages, comparatifs) Identifier précisément les besoins, usages et contraintes des clients afin de proposer des solutions adaptées Réaliser des démonstrations produits et expliquer les fonctionnalités de manière claire et pédagogique Mettre en valeur l'offre en respectant les consignes de merchandising et en proposant des actions de mise en avant Contribuer à l'augmentation du panier moyen (vente additionnelle, montée en gamme, ventes croisées) Participer à la gestion du stock, à la réception et à la mise en rayon des marchandises Assurer un suivi qualitatif de la relation client (conseil après-vente de premier niveau, réponses au
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