Les missions du poste Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France. La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs. Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes. En tant qu'Exploitant Transport et en collaboration avec le Responsable Transport, vous supervisez et assurez l'acheminement de la commande client par l'équipe de chauffeurs avec un souci constant d'optimisation des coûts et un respect des contraintes qualité. Ce poste intervient dans le cadre d'un remplacement en CDD. Vos missions principales seront donc : - Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées. - Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client. - Garantir le respect des délais de livraison. - Planifier, ajuster et optimiser en permanence les ressources matérielles et humaines à l'activité. - Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées. - Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs. - Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger av
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