Description : I. PROFIL DE POSTE – DIRECTION DE LA CLIENTELE Adjoint Administratif affecter à l’accueil et la régie TV de l’Hôpital Sud (poste à 100%). La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes. II. LIEU D’EXERCICE Secteurs : BDE de l’Hôpital Sud Unité ou secteur concerné : Bureau des Entrées. Domaine : Accueil des patients admis en hospitalisation ou en soins externes sur le site Sud. III. EXIGENCES INSTITUTIONNELLES ET RELATIONS DE TRAVAIL Exigences institutionnelles : Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d’afflux massif de victimes. Relations fonctionnelles : L’adjoint administratif hospitalier est rattaché directement à l’adjoint des cadres hospitaliers de son secteur et au responsable du Bureau des entrées. Relations professionnelles : Relations fonctionnelles internes : Relations avec les services de soins et les services médicotechniques ; Relations avec la Direction des services numériques (DSN) éventuellement ; Relations avec les assistantes sociales ; Relations avec les services de la logistique. Relations fonctionnelles externes : Relations avec les caisses d’assurance maladie Relations avec les Mutuelles Relations avec les compagnies d’assurance Relations avec les employeurs Relations avec la Trésorerie du CHU Grenoble Alpes (Trésorerie hospitalière du Sud Isère) Relation avec la Direction de la Clientèle. IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE L’agent connaît les règles de fonctionnement de son Service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer à l’égard des patients, mais également sur toutes les missions qu’il est amené à réaliser