Les missions du poste L'expertise comptable vit l'une des plus grandes transformations de son histoire : facture électronique, automatisation des flux, attentes clients en forte accélération. COGEP (plus de 200 cabinets en France) a lancé CENSE, une Business Unit transverse rattachée à la Direction Générale, pour piloter une plateforme digitale à revenu récurrent, avec un objectif de déploiement à grande échelle (35 000 à 50 000 clients à équiper). CENSE démarre avec la facturation électronique (obligatoire à partir de septembre 2026), puis évoluera vers un hub multi-produits (trésorerie, recouvrement, moyens de paiement, etc.). Pourquoi c'est une opportunité unique - Un projet stratégique, au coeur de la transformation du Groupe - Un rôle structurant dès le lancement, avec une vraie feuille blanche - Un impact direct sur la performance business et l'adoption produit - Une forte exposition aux équipes dirigeantes - Une logique builder : tout est à construire, structurer et scaler Le rôle : Sales Enablement & Onboarding Manager En tant que Sales Enablement & Onboarding Manager, tu prends la responsabilité de la structuration, du pilotage et de la montée en puissance de l'organisation CSM onboarding. Ton périmètre couvre une équipe de Customer Success Managers en charge de l'onboarding, de l'activation et du développement des usages clients. Tu interviens très en amont de l'aventure, dans un contexte de forte volumétrie, avec un objectif clair : rendre chaque CSM opérationnel, performant et autonome le plus rapidement possible, tout en posant les bases d'un modèle scalable et durable. Ce rôle est central et transverse, au croisement de : - la performance commerciale - l'adoption produit - l'excellence opérationnelle terrain - la structuration des process et des outils Tes responsabilités Construire et piloter le programme d'onboarding (core mission) - Concevoir et déployer un programme d'onboarding structuré et exigeant (4 semaines + ramp-up) - Formaliser les contenus
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