Adecco recrute pour l'un de ses clients industriels du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) Qualité Clients dans le cadre d'un contrat intérim longue durée. Vous souhaitez rejoindre un environnement innovant, engagé dans la santé publique, où la qualité est au cœur des enjeux et des décisions ? Vous recherchez un poste qui allie expertise technique, relation client et amélioration continue, au sein d'une équipe à taille humaine composée de profils passionnés et expérimentés ? Cette opportunité est faite pour vous. . Pourquoi ce poste ?. En intégrant ce projet, vous évoluerez : - au sein d'un groupe ambitieux et tourné vers l'avenir, - sur une activité porteuse de sens et d'impact, - aux côtés d'une équipe experte, reconnue pour la qualité de son travail et la richesse de ses échanges. . Conditions proposées. - Contrat intérim longue durée - Temps plein - 36,5 heures par semaine - Poste basé à Val-Revermont (01) - Rémunération attractive, complétée par une participation aux résultats - Titres restaurant (valeur 11,97 €, part employeur 7,18 €) - Jours de RTT - Accompagnement et formation aux processus, métiers et produits dès votre arrivée . Votre rôle au quotidien. Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la relation qualité clients et contribuez activement à la performance globale du système qualité. Vos missions principales. Relation et Qualité Clients. - Piloter le traitement des réclamations clients, de l'analyse à la mise en œuvre des actions correctives/préventives (CAPA), jusqu'à la réponse client - Analyser et négocier les exigences qualité clients (cahiers des charges, accords qualité) - Être l'interface qualité privilégiée sur les demandes clients spécifiques - Préparer, coordonner et suivre les audits clients, incluant la mise en œuvre et le suivi des plans d'actions - Contribuer à la gestion des changements et des dérogations clients - Participer aux activités liées à la libération des lo