RESPONSABILITÉS : VOTRE MISSION : être le moteur de l'agence au quotidien Polyvalent(e), terrain et organisé(e), vous intervenez aussi bien sur la relation client que sur le suivi administratif et l'animation opérationnelle de l'équipe. 🔹 Animation commerciale & relation client : • Accueillir, conseiller, orienter : vous êtes LE point d'entrée des clients pro (BTP, collectivités, industrie, agriculteurs...) • Construire une réponse sur mesure à chaque besoin, grâce à votre connaissance du parc matériel • Élaborer des devis, monter les contrats, suivre les commandes de A à Z, et... relancer • Prospecter par téléphone et sur le terrain : ici, c'est VOUS qui faites vivre et grandir le portefeuille clients • Piloter le plan d'action commercial avec rigueur et audace : relances, campagnes mailing, actions ciblées, suivi des indicateurs... 🔹 Pilotage opérationnel & gestion logistique : • Coordonner les livraisons, les retours, les opérations de maintenance • Veiller à la disponibilité du matériel et anticiper les pics d'activité • Superviser la bonne tenue du parc (sécurité, propreté, rangement, conformité réglementaire) • Être garant(e) de la qualité et des délais de service rendus. 🔹 Management de proximité & leadership : • Animer une équipe pluridisciplinaire (chauffeur livreur, homme de parc, mécanicien, apprenti mécanicien) • Répartir les tâches, accompagner sur le terrain et faire monter les collaborateurs en compétence • Assurer l'intégration des nouveaux arrivants et transmettre les bons réflexes dès le départ • Être le relais des valeurs de l'entreprise : exigence, engagement, respect et esprit d'équipe. 🔹 Gestion administrative & rigueur terrain : • Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, encours clients, litiges, accidentologie...) • Participer aux actions de recouvrement et au suivi budgétaire • Garantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et d'hygiène • Appuyer la tenue du comptoir et assurer le relais en l'absence du Respons
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