Les missions du poste Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. Votre rôle En tant que Manager Opérationnel, vous aurez la responsabilité de : - Planifier et organiser l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions sur les logements sociaux, dans le respect des engagements contractuels. - Suivre et atteindre les objectifs via l'animation de réunions hebdomadaires et le reporting régulier. - Piloter les coûts et les ressources, incluant achats, stocks et rentabilité, pour optimiser la performance de votre agence. - Garantir la satisfaction clients en appliquant nos process et en assurant un contact de proximité avec vos interlocuteurs. - Accompagner et développer vos équipes, favoriser l'engagement, responsabiliser vos collaborateurs et accompagner leur montée en compétences. - Assurer la sécurité de vos équipes conformément aux règles et procédures en vigueur. Le profil recherché Profil recherché - Formation Bac minimum dans un domaine technique (électrotechnique, mécanique, énergie...) ou solide expérience managériale dans un secteur similaire. - Expérience confirmée en management d'équipes, capable de fédérer autour d'objectifs ambitieux. - Vos c