Contexte et enjeux : Vous intégrerez une direction multi établissements (SSIAD, SAAD, GCSMS) en phase de mise en place du service autonomie mixte (Aide et Soins). Votre mission principale sera d'accompagner la directrice dans la structuration, l'optimisation et la transition des entités dans le cadre du service autonomie mixte, en appui sur des projets transverses (qualité, RH, communication, etc.). Les services accompagnent des personnes âgées et/ou en situation de handicap à domicile, dans un contexte réglementaire exigeant (loi 2002-2, décrets qualité, etc.). Missions principales : Qualité et gestion des risques : Mettre à jour les documents qualité (manuel qualité, procédures, évaluations internes) en conformité avec les exigences réglementaires HAS. Piloter le déploiement du logiciel Ageval sur l'ensemble des structures : formation des équipes, paramétrage, suivi des indicateurs qualité. Préparer les audits et évaluations qualité externe Gestion administrative et appui RH : Refonte des contrats clients : harmonisation des documents, intégration des nouvelles réglementations (ex : tarifs, prestations). Évaluer les processus RH (procédures etc.) et proposer des optimisations. Appui à la formalisation et harmonisation des processus RH Appui à la formalisation et gestion des conventions partenaires. Communication et outils : Créer des outils de communication interne (newsletters, intranet) pour accompagner les équipes Développer des supports externes (plaquettes, site web) pour valoriser l'offre de service. Organiser des réunions d'information (équipes, partenaires, usagers). Accompagnement au changement : Animer des ateliers pour impliquer les deux équipes dans la transition Identifier les résistances et proposer des solutions adaptées (formation, médiation). Participer à la mise en place d'un plan de communication interne). Reporting et analyse Produire des tableaux de bord (suivi activité, satisfaction, indicateurs qualité). Rédige
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