Le restaurant McDonald's de Saint-Philbert de Grand-Lieu se développe et nous sommes à la recherche de futurs alternants intégrant un BAC PRO MA (Métier de l'accueil) en apprentissage ou stage à la rentrée de septembre 2026 ! Dès ton intégration tu es accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au quotidien pour réaliser tes objectifs : A) INTÉGRER LA RELATION CLIENT - Assurer un accueil personnalisé, souriant et avenant aux clients - Organiser l'accueil de groupes sur réservation - Faire respecter les politique de sécurité des aires de jeux - Guider et orienter les clients de manière personnalisée dans leurs choix de commande et/ou de canal - Aider le client dans sa prise de commande et l'accompagner dans son appropriation du digital (Click & Collect, borne, compte fidélité.) - Accompagner le client vers les différentes zones disponibles et veiller à une répartition équilibrée - Service la clientèle - Effectuer un tour de surveillance régulier sur les zones du restaurant - Repérer les problématiques de services ou commerciales et les transmettre au manager B) COLLECTER ET EXPLOITER L'INFORMATION - Veillez à la présence et bon état de la communication en restaurant (PLV, événements, normes sanitaires.) - Participer à la préparation des événements saisonniers : décoration du restaurant et des locaux personnels suivant les saisons (Noël, Halloween etc) C) ASSURER LE SUIVI DE LA RELATION CLIENT - Proposer et organiser des dégustations auprès des clients afin de leur faire découvrir notre gamme de produits et faire des enquêtes de satisfaction - Organiser et animer les goûter d'anniversaires, ateliers à thèmes pour enfants etc. - Installer les clients en ayant une attention particulière vis à vis des parents accompagnés d'enfants, de personnes âgées, se soucier du confort des clients et se préoccuper de leur bien-être - Expliquer les services proposés en restaurant pour orienter les clients dans leurs choix Modalités du poste : 35h/sema
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression