Détail du poste Votre mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) basé à Tours. Au sein d'un centre technique d'intervention, vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, de maintenance et de support sur les sites clients, dans un environnement dynamique et orienté qualité de service. Mission de 6 mois renouvelable en intérim, avec démarrage dès que possible. À ce titre, vos missions sont : - Réaliser des interventions techniques sur les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux - Assurer les opérations de déploiement, d'installation et de maintenance des équipements - Prendre en charge l'exploitation courante des équipements physiques et logiques du système d'information - Garantir la qualité des prestations réalisées et le respect des procédures d'intervention - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements chez les clients - Optimiser les interventions dans un objectif de qualité de service et de satisfaction utilisateur - Collaborer avec les équipes support et bénéficier de l'appui des techniciens N2 en cas de besoin Vous évoluerez dans un environnement technique incluant notamment Windows 10/11, Microsoft Office, ServiceNow, GLPI, ainsi que des équipements réseaux et téléphoniques. Votre profil - Vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans minimum en support informatique ou proximité - Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11 et les outils bureautiques Microsoft - Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de tickets (ServiceNow, GLPI ou équivalent) - Vous disposez de bonnes bases en réseau (configuration IP, diagnostic de connexion) - Vous avez des connaissances en sécurité informatique et diagnostic matériel/logiciel - Vous êtes autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service - Vous appréciez les interventions terrain et le contact avec les utilisateurs - Le permis B est obligatoire (véhicule de service fourni) A p
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