Les missions du poste Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Objectifs et enjeux du poste : Gérer en toute autonomie un portefeuille de dossiers dommages matériels (environ 300 Dossiers), ouverts au titre d'une garantie Défense Recours suite à Accident (DPRSA) ou d'une garantie Protection Juridique. MISSIONS PRINCIPALES : - Analyser le dossier lors de sa réception (déclaration de sinistre, pièces du dossier transmises) et le contrat applicable afin de se prononcer sur l'acquisition ou non de la garantie - Définir la stratégie à mettre en place pour préserver la défense des intérêts du client, en fonction de l'état du droit actuel - Mener à bien les démarches amiables utiles tout au long de la vie du dossier afin d'obtenir gain de cause auprès de la partie adverse ou assurer la défense du client et ce dans un souci d'obtenir satisfaction à l'amiable et éviter la voie judiciaire (limitation des coûts de procédure, limiter délais contentieux longs, ...) - Correspondre tout au long de la vie du dossier avec les différentes intervenants nécessaires à l'avancement : le client, le tiers, l'assureur adverse, l'expert, l'avocat éventuel, l'intermédiaire (l'agent, le partenaire) - Assurer La maitrise des coûts, et effectuer les éventuels règlements (honoraires expert amiable notamment, honoraires d'avocat...) - Assurer l'encaissement des fonds à affecter au dossier suite au recours obtenu et rétrocession des fonds à l'assuré Dans quel environnement évoluerez-vous ? Vous intégrerez l'équipe matériel, composée de 7 Juristes et d'1 Expert. Son activité est axée exclusivement sur la résolution amiable des dossiers. Cette gestion amiable (et non contentieuse), permet d'obtenir la satisfaction du client (gain de temps - Délai de résolution inférieur à des délais de procédure judiciaire) - Durée de Vie Moyenne tournait auto
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