Description
Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Le Groupe Abcos Santé vous propose de rejoindre son équipe du call center où vous serez accompagné par la responsable d'équipe pour prendre en charge les appels entrants des patients. Basé à Paris 8ème, vous travaillerez dans un environnement chaleureux au sein d'une équipe dynamique ! Ce que vous développerez chez nous * Assurer la prise des RDV * Analyser et répondre aux besoins des clients * Renseigner des clients sur les différents services proposés et expliquer les services liés au contrat ; * Accompagner les clients et contribuer à la prévention santé ; * Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client ; * Assurer la coordination des informations entre les différents acteurs de l'entreprise/ intervenants afin de garantir la satisfaction client ; * Mettre en relation l'ensemble des prestataires partenaires ou internes, faire remonter les problèmes dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : * Rejoindre Abcos, c'est faire partie du Groupe Cerba HealthCare, qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs. * Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international. * Avantages sociaux (intéressement, tickets restaurant) Poste à pourvoir du mardi au samedi Ce que nous recherchons chez notre futur.e collaborateur/collaboratrice : * D'un niveau Bac minimum, nous sommes ouverts à des profils juniors sérieux, désireux d'apprendre un nouveau métier. Idéalement, vous avez un attrait pour le secteur du médical. * Connaissance du Pack Office. * Vos 3 points forts : vous êtes à l'aise au téléphone, avez un grand sens du relationnel et du service client et savez faire preuve de patience et d'empathie. Notre particularité, c'est autant l'esprit entrepreneuri