Les missions du poste Notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, se distingue par son service premium et ses valeurs humaines fortes. L'agence, située à Strasbourg, occupe une position dominante sur son marché et s'apprête à franchir un nouveau cap en diversifiant ses activités. Vous êtes un leader reconnu dans le transport routier, avec une solide expérience en gestion d'équipes et en optimisation de la performance opérationnelle. Si vous appréciez les environnements en transformation dans lesquels vous développez des solutions innovantes, ce poste est fait pour vous. Rattaché au Directeur des opérations, en tant que Responsable d'agence (H/F), vous serez responsable de : * Gestion globale : Assurer la rentabilité économique et budgétaire de l'agence (100 collaborateurs, 25M€ de CA), tout en maîtrisant les coûts. * Développement stratégique : Identifier des leviers innovants pour renforcer la position dominante de l'agence et développer de nouveaux relais de croissance (affrètement, lot, international) * Optimisation opérationnelle : Structurer et massifier les flux multimodaux (messagerie, express, palettes) afin d'améliorer la performance globale. * Qualité et satisfaction client : Garantir un service irréprochable en renforçant les partenariats commerciaux avec le siège et les directions du groupe pour sécuriser et développer les comptes stratégiques. * Management d'équipe : Accompagner une équipe pluridisciplinaire (exploitation, qualité, ADV, affrètement, administratif) dans leur montée en compétences et mobiliser autour des objectifs communs. * Représentation stratégique : Être l'interlocuteur clé auprès des clients stratégiques et des instances internes pour accompagner les décisions de développement. * Pilotage des systèmes d'information : Superviser l'utilisation optimale des outils digitaux et des systèmes d'information dédiés à l'exploitation et à la gestion commerciale. Vous serez également impliqué dans l'identification et le déploie
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