La Direction Grands Comptes est responsable de la valeur d’un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Au sein de la DGC, le Département CLIPSE (Clients Premium Services) a pour missions de :Facturer et recouvrer les contrats du domaine Individualisé des Grands Clients du Groupe EDF ; Facturer et recouvrer les services du domaine Individualisé non-automatisés ; Recouvrer les contrats du domaine Standard des clients Grands Comptes ;Assurer la Relation Clients des clients Grands Comptes. Dans l'équipe facturation de Lille, le Gestionnaire Grands Clients Expert a en charge la gestion d'un portefeuille de Clients gros consommateurs à enjeux : facturation des contrats d’énergie (élec et gaz) et services, relations avec les clients (acheteurs et comptables), les responsables commerciaux, les chargés de recouvrement, ... Vous êtes à l’aise avec la gestion de contrats complexes et engageants ?La maîtrise de la facturation fait partie de vos atouts ?Le suivi et le contrôle sont des missions que vous gérez avec aisance ?Rejoignez-nous, cette opportunité est la vôtre ! Vos missions : Analyser les contrats d'énergie électricité et gaz Calculer les prix de fourniture d’énergie ; concevoir les tableaux de calcul Etablir les factures manuellement dans les SI dédiés pour garantir une facture juste dans le respect des clauses contractuelles et des délais Assurer la relation client pour garantir un haut de niveau de satisfaction Travailler en toute autonomie pour gérer son portefeuille de contrats d'énergie Réaliser des contrôles internes Animer un réseau Transmettre des compétences Vous êtes en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : responsables grands comptes, commerciaux, attachés commerciaux, conseillers recouvrement, experts facturation, … Du fait de votre expérience, vous serez référent dans vos missions et par conséquent en entraide des gestionnair
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