Vos missions principales : - Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client-es particulier-ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée. - Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets. - Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation. - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert-es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide. Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre recrutement et de carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole. Compétences recherchées : - Sens du relationnel et écoute : favoriser le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle. - Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale. - Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets). - Sens du collectif : fort de votre esprit d'équipe vous contribuez activement à la réussite collective. - Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers. - Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client-es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.
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