Téléconseiller H/F

Description

Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : plus de 380 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, convaincus que leur bien-être se traduit par la satisfaction de nos clients. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute : TELECONSEILLER H/F CDD poste ouvert aux Etudiants, Temps partiel 21h/semaine Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDD du 18/05/2026 au 17/07/2026 Un rôle déterminant ! En tant que Téléconseiller, vous jouerez un rôle déterminant : votre mission sera d'informer et d'accompagner le corps enseignant sur une protection juridique essentielle à leur activité. Vous serez leur premier point de contact, capable d'expliquer clairement les avantages d'un dispositif dédié, de créer un lien de confiance et de guider les interlocuteurs dans leurs démarches. Votre posture, votre sens du contact et votre aisance au téléphone feront toute la différence. Votre mission : - Appeler le personnel de l'éducation (professeur des écoles, instituteur, éducateur.) et leur présenter cette protection juridique (conseils, soutien et assistance lorsqu'une situation devient compliquée (conflits avec des parents, accusations injustes, incidents avec des élèves, etc.). - Générer des contacts argumentés et qualifiés - Assurer le suivi de vos échanges - Aider les adhérents à activer leur espace en ligne - Proposer subtilement l'adhésion lorsque cela est approprié - Traiter les mandats, les RIB et l'ensemble des documents nécessaire