Détail du poste Le CFA DIFCAM recherche des candidats (jeunes diplômés ou en reconversion professionnelle) ayant validé au moins un diplôme de niveau Bac +2 (ou en cours de validation), attirés par la relation client et les challenges commerciaux pour intégrer une prochaine promotion de Bac +3 en alternance CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS en Banque Assurance avec le Crédit Agricole du Languedoc sur le secteur d'Avignon Ce parcours d'une durée de 12 mois s'articule autour de 3 blocs de compétences : ACCUEILLIR, PRENDRE EN CHARGE DES CLIENTS BANCASSURANCE Accueil, prépa entretien, entretien découverte, rédaction de comptes-rendus Culture macro-économique et financière Fiscalité des Particuliers Droit et responsabilité bancaire CONSEILLER ET ASSURER LA COMMERCIALISATION DE SERVICES ET PRODUITS D'ASSURANCES, D'EPARGNE ET DE SOLUTIONS DE FINANCEMENT Moyens de paiement, connaissance du Groupe Crédit Agricole (pour les groupes Crédit Agricole) Culture économique et financière, épargne bancaire, épargne financière, assurances vie Techniques de Financement Négociation commerciale ASSURER LA GESTION PROACTIVE DE LA RELATION CLIENT ET DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS BANCASSURANCE Suivi de la relation client, Culture conquête soft skills (collaboration, organisation, agilité) Vos missions au quotidien ? - Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins quotidiens des clients - Réaliser des diagnostics des clients des besoins clients et proposer des solutions adaptées pour répondre à leurs attentes et leurs objectifs financiers - Participer à la gestion du risque financier en identifiant les risques associés aux opérations et en respectant les procédures internes - Contribuer activement à des actions de prospection de nouveaux clients pour développer le portefeuille de l'agence - Assister les conseillers dans leur activité (planification de rendez-vous avec les clients, accompagnements dans leurs opérations bancaires, propositions de solutions de montée
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