Détail du poste Avez-vous le sens du service et l'envie d'accompagner vos clients dans leurs projets d'assurance, prévoyance et banque ? Chez AXA Agences Stachino, vous intervenez auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous devenez leur interlocuteur privilégié pour les conseiller, les orienter et leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vous travaillez au sein d'une agence à taille humaine, en lien direct avec le responsable d'agence et l'équipe commerciale. Au quotidien, vous alternez entre accueil physique, échanges téléphoniques et suivi administratif des dossiers. Vos principales missions consistent à assurer un accompagnement régulier et une qualité de conseil irréprochable. - Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels - Identifier les besoins en assurance, épargne et prévoyance - Proposer des solutions adaptées et établir les devis correspondants - Gérer la souscription des contrats et leur mise à jour - Suivre la satisfaction client et assurer un suivi après-vente rigoureux - Participer aux actions commerciales et au développement du portefeuille - Contribuer à la fidélisation et au renouvellement des contrats Ce poste demande autant de rigueur que de sens relationnel. Vous évoluez dans un environnement structuré où la qualité du conseil et la proximité client sont au coeur des priorités. Le profil recherché Vous aimez le contact et prenez à coeur la qualité de la relation avec vos interlocuteurs. Vous savez écouter, comprendre et proposer des solutions pertinentes.- Formation initiale ou expérience confirmée dans le domaine bancaire ou assurantiel- Maîtrise des outils informatiques de gestion et de suivi client- Capacité à analyser les besoins pour formuler une offre adaptée- Sens du service, fiabilité et excellente expression orale- Esprit d'équipe et goût pour la collaboration quotidienne- Volonté de progresser grâce à la remise en question et à l'apprentissage continuVos valeurs humaine
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