Les missions du poste Le Groupe JALLUBERTHIER, c'est 650 collaborateurs, 33 points de vente et une passion commune : offrir le meilleur de l'automobile à travers des marques emblématiques, en ÎledeFrance et dans les HautsdeFrance. Depuis toujours, nous faisons de la qualité de service notre priorité. Cette exigence nous vaut, année après année, des résultats exemplaires en matière de satisfaction clients. Ce sont nos équipes qui en parlent le mieux, notre enquête d'engagement 2025 révèle que 90 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler au sein du groupe. Au sein du groupe JalluBerthier, nous avançons, innovons, formons, et nous réussissons ensemble. Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Villaines recrute un Conseiller Client mécanique Automobile H/F et un Conseiller client Carrosserie, en CDI. Durée : 40h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre société, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients - Facturer et Encaisser - Restituer des véhicules aux clients - Fidéliser la clientèle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services - Respecter et faire respec
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