Vos missions : Accueil et relation client - Accueil physique ou téléphonique des clients, - Suivi des dossiers clients (vendeurs, acquéreurs, locataires), - Réponse et orientation du client vers le bon interlocuteur, - Analyse des retours clients et participation à l'amélioration des services offerts par l'agence. Gestion administrative - Suivi de l'agenda des agents commerciaux/conseillers, - Préparation des dossiers liés aux transactions (contrats, compromis de vente, baux, etc.), - Coordination de la visite des biens entre les clients et les conseillers, - Gestion des courriers, e-mails et autres documents administratifs, - Mise à jour régulière de la base de donnée clients. Gestion des annonces - Rédaction et publication d'annonces sur les différentes plateformes, - Mise à jour régulière des annonces et vérification de leur bonne visibilité, - Création de divers supports commerciaux (brochures, flyers, etc.)
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