1. PARTIE ADMINISTRATIVE - Suivi et pilotage o Comprendre les indicateurs clés o Mettre à jour et analyser les tableaux de bord o Identifier les anomalies et proposer des corrections - Facturation o Comprendre le cycle de facturation opérateur o Vérifier la conformité des données o Gérer les écarts et les litiges - Gestion logistique o Suivi du parc automobile o Gestion des sinistres - Gestion administrative courante o Saisie des pointages o Création et suivi des devis et commandes o Classement et archivage de documents o Préparation d'appels d'offre - Communication o Gestion des appels entrants et sortants o Accueil téléphonique o Gestion des priorités 2. PARTIE FIBRE - Planification o Gérer les plannings des techniciens o Prioriser les interventions o Optimiser les tournées - Gestion des rendez-vous o Organisation de prises de rendez-vous o Confirmation et suivi des interventions o Gestion des imprévus, des absences, et replanification - Suivi d'activité o Gestion du tableau de bord o Vérification de la rentabilité - Dossiers techniques o Constitution des dossiers techniques o Vérification des éléments techniques o Suivi des documents obligatoires - Gestion réglementaire o Préparation des demandes d'arrêtés de circulation o Respect des contraintes règlementaires 3. PARTIE COMMERCIALE - Support à la vente o Préparation de devis o Elaboration de contrats o Mise à jour des informations clients - Gestion des commandes o Commande de matériel o Suivi des livraisons o Gestion des liens d'accès - Suivi commercial / Reporting o Elaboration de tableaux de suivi commercial o Analyse des ventes et des marges
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