LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire Service Client - Grands Comptes (h-f) pour une mission de plusieurs mois. Au sein du service client Grands Comptes, vous êtes le contact privilégié des clients afin de les accompagner et de leur offrir une expérience la plus qualitative possible. Vos principales missions sont : - Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations.). - Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière. - Garantir une expérience client de grande qualité et constante. - Collaborer et être vecteur d'amélioration continue. Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience en relation client. - Vous maîtrisez l'anglais (niveau minimum B2) et avez déjà travaillé avec un ERP ou un CRM. - Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale). - Vous avez une forte orientation client. Secteur : Sud de Strasbourg Rémunération : selon profil, à partir de 29k€ brut par an sur 13 mois + avantages (Tickets restaurants.) Pour faire la différence : www.lhh.com ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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