Les missions du poste A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE CONFIRME (H/F) Nous recherchons, pour l'un de nos clients, concessionnaire automobile reconnu, un Réceptionnaire Après-Vente Confirmé (H/F) afin de renforcer son équipe après-vente. Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée aux clients et dans la bonne organisation de l'activité après-vente. Au sein d'une concession dynamique, vous rejoignez une équipe où le professionnalisme, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont des priorités quotidiennes. Vos missionsRattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers clients tout au long de leur parcours atelier. A ce titre, vous serez amené(e) à : -Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes d'entretien ou de réparation. -Réaliser les opérations de réception et de restitution des véhicules. -Ecouter, analyser et identifier les besoins des clients afin de leur proposer les prestations adaptées. -Etablir les ordres de réparation et les devis. -Planifier les interventions en coordination avec l'atelier. -Assurer le suivi des travaux et informer régulièrement les clients de l'avancement des réparations. -Gérer les garanties et les dossiers administratifs liés aux interventions. -Participer au développement du chiffre d'affaires après-vente par la vente de prestations et services complémentaires. -Veiller à la satisfaction et à la fidéli
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