Les missions du poste LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA). LiTT est certifié Top Employer 2024 et 2025 ! Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager ! Rattaché au responsable d'agence, le commercial Back Office accueille et renseigne les clients (Prix, informations techniques, devis, documentation, délais, etc...). Au sein de l'agence, il est le lien/ relais entre les équipes commerciales itinérantes (responsable d'agence et attaché technico-commercial) et les clients au sein de l'agence. Ses missions principales sont : Service Clients : - Accueillir et échanger avec les clients pour détecter leur besoin et répondre à leurs attentes (face à face, téléphone, promotion, animation, challenge, relance, vente additionnelle, etc.). - Etablir les offres de prix et enregistrer les commandes dans le respect de la politique tarifaire. - Un portefeuille propre peut vous être affecté. Binôme / Support ATC : - Être le support administratif et le back-office commercial des ATC (message clients, envoi de documentations ou de fiches techniques, et échanges d'informations, demandes d'avoirs, établissement des devis). - Améliorer la marge commerciale, par le respect de la politique tarifaire de l'entreprise. - Préparer et participer aux animations commerciales et journées techniques clients. - Être le lien et le relais en agence des équipes commerciales sur le terrain. Analyse Besoin / Performance : - Analyser les portefeuilles clients pour travailler avec les ATC sur le ciblage et la relance des clients à développer : clients « dormants », clients à fort potentiel, clients diffus, nouveaux clients, etc... - Optimiser les achats dans le cadre des offres de prix chantiers/Affaires
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