Les missions du poste Qui sommes-nous ? L-Expert-Comptable.com est le leader de l'expertise comptable en ligne en France. Avec plus d'1,6 millions de visiteurs par mois, et plus de 5 000 articles en ligne, L-Expert-comptable.com est également LE portail de référence pour tous ceux qui souhaitent gérer ou créer une entreprise. Depuis 2009, nous proposons un accompagnement 100% en ligne aux entrepreneurs français pour créer et gérer leur entreprise. Notre mission ? Simplifier le quotidien des entrepreneurs en alliant le digital et l'accompagnement humain. En croissance depuis 10 ans, nous cherchons aujourd'hui à aller encore plus loin : poursuivre notre développement au niveau national et révolutionner l'entreprenariat en inventant le modèle entrepreneur/comptable de demain. Envie de nous rejoindre ? Ça tombe bien ! Les missions : - Qualifier les leads entrants avec finesse : comprendre les besoins de nos prospects, et identifier les enjeux de leur projet. - Valoriser notre offre et notre positionnement : tu sauras exposer clairement ce qui fait notre différence. - Créer une vraie expérience de prévente : tu construis une relation de confiance dès le premier appel, et tu donnes envie de rejoindre l'aventure. - Collaborer étroitement avec les commerciaux : en leur transmettant des leads qualifiés et toutes les infos utiles pour maximiser la transformation. - Assurer le suivi et la relance commerciale : tu ne laisses aucun prospect sans réponse, tu travailles la relance avec méthode et empathie. - Piloter la satisfaction client via des enquêtes régulières, dont tu sauras analyser les retours pour améliorer l'expérience en continu. - Contribuer au reporting et à la stratégie d'amélioration continue : tes insights de terrain sont précieux pour ajuster nos process et messages. Ce poste est le tremplin idéal pour évoluer vers des rôles clés chez L-Expert-Comptable.com, au sein d'un environnement innovant, humain et ultra formateur. Pourquoi nous rejoindre ? Un package addi
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