Rédacteur Contentieux Prestations (H/F)

Description

1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales : > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants > L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie > La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes : > Solidarité > Universalité > Équité > Respect Au sein de la Direction Retraite, l'Unité Commission est composée d'un Manager opérationnel, 2 experts et de 10 rédacteurs contentieux prestations (précontentieux et recours amiable). Le secteur Commission examine les contestations des assurés relatives aux décisions rendues par l'Organisme relatives à l'application de la législation vieillesse Régime Général et Travailleurs Indépendants ainsi qu'en matière d'allocations amiante. Il apporte une réponse précontentieuse, par courrier explicatif de 1er niveau, et présente en Commission de Recours Amiable Droits les maintiens de contestations dans le cas où l'assuré ne serait pas satisfait de la réponse précontentieuse. La réactivité dans la prise en charge des demandes des assurés constitue un des leviers majeurs de la relation clients. Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à : > Analyser les contestations arrivées au sein de l'Unité Commission > Rechercher les textes applicables en vue d'une juste application de la réglementation > Instruire ces contestations > Apporter une 1ère réponse précontentieuse par courrier ou par téléphone > Rédiger les procès-verbaux présentés et soumis à la validation de la Commission de Recours Amiable La mission du rédacteur contentieux s'articule autour de trois axes: l'analyse, le diagnostic et la résolution de problèmes A noter qu'une formation en présentiel de plusieurs jours est à prévoir dès le 1er jour de l'embauche (soit le 2