Chargé de Clientèle F/H (H/F)
Description
L'OPHIS Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d'intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l'urbanisme, de l'habitat et des services aux collectivités. Votre mission au quotidien : Au sein de notre agence de proximité de Thiers, rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des demandeurs de logement et des locataires. Vous instruisez les demandes de logement, organisez les attributions, accompagnez les locataires tout au long du bail et agissez pour réduire la vacance sur votre secteur. Vous contribuez ainsi à la qualité de service, à la bonne occupation du parc et collaborez étroitement avec les équipes de l'agence et les services d'OPHIS : Vos principales missions sont : - Accompagner les demandeurs de logement : accueil, conseils, analyse des besoins, montage et instruction des dossiers. - Assurer l'ensemble du processus de commercialisation et d'attribution des logements, de la sélection des candidatures à la signature du bail, en accompagnant les demandeurs, en organisant les visites, en présentant les dossiers en Commission d'attribution tout en garantissant le respect strict de la réglementation à chaque étape. - Suivre la vie du bail de la gestion des situations locatives (suivi des dépôts de garantie, évolutions des situations familiales.) jusqu'au traitement des résiliations (préavis, visite de sortie.), en garantissant un accompagnement administratif rigoureux des locataires et une coordination efficace avec les équipes concernées. - Lutter activement contre la vacance sur votre secteur (logements, garages, parkings.) en valorisant le patrimoine confié. - Assurer l'accueil de l'agence en cas d'absence de la Chargée d'Accueil. Votre Profil : De formation Bac+2 dans le domaine de l'immobilier et/ou vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la gestion locative i