Les missions du poste Notre client est une holding bretonne indépendante spécialisée depuis 50 ans dans les secteurs de l'industrie céréalière, agroalimentaire & infrastructure, manufacturière, valorisation énergétique et traitement des déchets. Informations générales * Intitulé du poste : Technicien Support N2 * Localisation : Betton (35) + déplacements ponctuels (Locminé, Lamballe) * Type de mission : Prestation (externalisation) * Durée : 3 mois renouvelables Missions principales Support technique niveau 2 * Prendre en charge et résoudre les incidents complexes (poste de travail, Microsoft 365, logiciels métiers) * Intervenir en proximité sur site si nécessaire * Réaliser des actions d'administration système selon les procédures * Identifier les causes racines des incidents et proposer des solutions durables * Enrichir la base de connaissances (documentation, procédures) Gestion du parc informatique & téléphonique * Déployer des postes de travail et téléphones * Installer et mettre à jour les logiciels (Intune, GPO) * Gérer les masters et déploiements via MDT * Maintenir à jour les données du parc * Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation du poste de travail Activités complémentaires * Gestion et suivi des tickets via GLPI * Rédaction de documentations techniques * Production de rapports d'activité mensuels * Participation aux comités de suivi (trimestriels) Conditions de travail * Horaires : 8h00-12h00 / 13h30-17h00 (37h) * Télétravail : Non précisé / majoritairement sur site * Déplacements : 1 jour tous les 15 jours environ * Permis B obligatoire Le profil recherché Compétences requises Compétences techniques * Environnement Windows * Microsoft 365 * Outils de déploiement (Intune, MDT) * Notions en PowerShell * Permis B obligatoire Bienvenue chez Hays Notre client est une holding bretonne indépendante spécialisée depuis 50 ans dans les secteurs de l'industrie céréalière, agroalimentaire & infrastructure, manufacturière, valorisation énergé
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