Les missions du poste Bridge RH & Associés, cabinet généraliste à taille humaine fondé en 2010 par des experts en recrutement. Nous mettons notre expertise et nos conseils au service de nos candidats et de nos partenaires, notre objectif : créer de belles rencontres professionnelles. Notre ADN repose sur des valeurs essentielles : la bienveillance, la confiance, l'engagement Il n'y a qu'un pont à franchir ! Nous recherchons pour notre partenaire et son activité Overseas et dans le cadre d'un CDI un.e Chargé.e de Customer service maritime F/H pour notre agence de Strasbourg. Vos missions seront de : - Qualifier les demandes des clients (gestion des offres conformément à la stratégie de tarification) - Etablir, mettre à jour et suivre les cotations - Collaborer avec l'ensemble des services participant à l'implémentation des nouveaux clients (Commerce, Système et Performance, Opérations, Douane, Réseau...) - Valider les SOP avec le commercial, le client et les opérations, et les mettre à jour - Transmettre à l'agent de transit l'ensemble des éléments nécessaires à la mise en place de l'expédition - Créer et maintenir une relation de qualité et constante avec le client dans un soucis de rétention - Optimiser les marges et contrôler la rentabilité des dossiers - Proposer des services ou produits complémentaires (Assurance...) - Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction Le profil recherché Votre ProfilIssu(e) d'une formation transport ou commerce international, vousjustifiez d'une expérience de 3 à 5 années minimum. Vous avez une très bonneconnaissance des procédures de transit (import/export) et desréglementations douanières.Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et êtesdoté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes autonome, pragmatique etavez le sens de la gestion des priorités. Enfin, vous avez une bonnemaîtrise de l'anglais et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques(notamm
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