Les missions du poste Chez Kiabi, notre mission est de faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables ! Nos kiabers sont la clé de la success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, nous veillons à ce que nos collaborateurs, nos partenaires et nos fournisseurs dans le monde entier puissent s'épanouir, se développer et bénéficier d'une expérience unique et particulière. « Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. » Pourquoi nous rejoindre ? - Entreprise certifiée Great place to Work dans tous nos pays - Un parcours complet d'intégration et de formations - Gratification de stage - Remise de 25% sur les produits KIABI - Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025 C'est pour cela, et bien plus encore, que Ici, c'est kiabi ! Rejoins-nous ! Remy Lenoir, actuel Deputy CIO Web (Canaux Clients & Vente) , est à la recherche d'unOperation Manager sur les périmètresCCV (Canaux Clients & Vente), afin de rejoindre des équipes dynamiques DSI, au coeur de la stratégie de Kiabi. Kiabi Canaux Clients et Ventes c'est quoi ? Au sein de la DSI de Kiabi, la CCV a pour missions de garantir une expérience client & kiaber fluide et performante grâce à l'apport des technologies et des compétences humaines. En quelques chiffres - +200 collaborateurs impliqués au service du client et des kiabers, en France et à l'international - Un site e-commerce et une application mobile dans 6 pays, avec plus de 15 millions de visites par mois - Une marketplace de plus de 150 vendeurs - Un site de seconde main avec plus de 100 000 dressings - Plus de 600 points de ventes dans le monde - 20 millions de clients Et concrètement, quelles seront tes activités ? En tant qu'Operation Manager tu auras la responsabilité de garantir la qualité de service sur les verticales métiers CCV en accompagnant une équipe d'ingénieurs support sur les aspects fonc
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